Apostas na Base da Gestão

“Gerir é fazer apostas de relações de causa e conseqüência.” Essa frase deliciosamente inteligente, de autor, para mim, desconhecido; é uma tradução simples e objetiva da essência da gestão. Afinal, quando um administrador opta por desenvolver uma estratégia ou empreender uma ação ele não tem certeza que o resultado obtido será aquele que ele deseja. Quando um conselho contrata um presidente ele aposta que ele será bem sucedido. Mas não tem certeza. Quando um diretor de marketing faz uma amostragem de produtos ele aposta que as vendas aumentarão o suficiente para pagar a amostragem e gerar a rentabilidade desejada pela empresa. Mas não tem certeza. Quando um gerente industrial organiza sua equipe em células de trabalho ele aposta que a produtividade aumentará, mas não tem certeza. Ad infinitum. Então podemos dizer que a administração de empresas é um jogo? Se entendermos que um jogo é constituído por um conjunto de agentes interligados que tomam decisões interdependentes levando a resultados influenciados pelo conjunto de jogadores, então podemos entender que gerir é jogar. E é por isso que existem tantas boas metáforas organizacionais que nascem do basquete, do futebol, do xadrez, do tênis, do poker e assim por diante. Observar estas atividades pode ser uma boa fonte de inspiração para a definição de estratégias e para a gestão de corporações de todos os tipos.