Influência sem Autoridade

Uma pergunta que aparece cada vez com mais frequência nos treinamentos de Liderança que ministramos é: como liderar pessoas que não são nossos subordinados? As pessoas querem saber como envolver colegas de trabalho sobre os quais não têm nenhuma ascendência formal. É o que chamamos de “Influência sem Autoridade”. O tema é denso e envolve muitas competências comportamentais, cognitivas e práticas. Temos, inclusive um treinamento inteiro para tratar desse desafio específico. Mas o princípio básico que lastreia a “Influência sem Autoridade” é muito simples, e a atenção a ele rende frutos imediatos: dar para receber. A maior parte dos profissionais quer que o outro faça o que ele precisa, simplesmente porque ele acha que é a coisa certa a fazer. “Ele é pago para isso, não vou perder tempo com firulas. Tem que fazer e pronto.”, pensam alguns. Resultado: conflito, desgaste e por fim, fracasso. A solução começa com a compreensão de que as trocas são a base dos relacionamentos corporativos e passa pelo entendimento do que é importante para o outro – e nem sempre estamos falando de coisas concretas, muitas vezes trata-se de reconhecimento, prestígio ou informações. Depois, várias técnicas são importantes para concretizar a transação, mas no cerne está esse princípio presente em muitas religiões e filosofias espirituais do mundo inteiro: quem ajuda é ajudado.