O Papel do Assessment no Desenvolvimento de Competências

Aquele que foi conhecido como o primeiro grande pensador da antiguidade, Sócrates, dizia que para modificar sua relação consigo, com os outros e com o mundo, uma pessoa precisava se conhecer.

E repetia aos quatro ventos o aforismo que estava inscrito no Templo de Apolo em Delfos: “Conhece-te a ti mesmo”. Séculos e séculos se passaram, muitas coisas mudaram, mas esse princípio continua intocado. Resistindo ao tempo por estar incrustado na essência humana.

E o que significa se desenvolver profissionalmente, senão fazer evoluir a sua relação consigo, com os outros e com o mundo? Por isso, para se desenvolver, uma pessoa precisa entender quem é; e a partir daí construir uma plataforma para crescer.

Então, vamos tratar neste conteúdo sobre como o assessment pode lhe ajudar a se desenvolver. Confira!

O que é Assessment?

Essa palavra, que vem do inglês, significa em tradução exata: avaliação; o que pode gerar a percepção de que se trata de aferir a qualidade ou não de um profissional.

Apesar de algumas ferramentas se destinarem a esse fim, a maioria das abordagens está mais ligada ao processo de autoconhecimento como guia do processo de desenvolvimento pessoal e profissional.

Assessment é uma forma de ajudar as pessoas a entenderem quais são suas competências e lacunas para que possam se desenvolver a partir daí.

Será que o Assessment é o único caminho para se desenvolver?

Existem muitas formas de aumentar o grau de conhecimento sobre si mesmo, o que pode ser entendido com maior profundidade no artigo “Por que ensinar técnicas de autoconhecimento para minha equipe é importante?”em que apontamos “Dez Caminhos para o Autoconhecimento”.

O assessment é um desses caminhos. E podemos dizer que ele é um dos mais eficazes.

Portanto, continue a leitura para entender quais sãos os tipos de assessments que você pode aplicar.

Quais tipos de Assessments existem?

As competências estão baseada em três pilares: conhecimentos, habilidades e aptidões. Então é possível desenvolver assessments para cada um desses aspectos.

Conhecimentos

Toda vez que se aplica uma prova ou teste para verificar se uma pessoa entende os conceitos, relações amplas de causa/efeito, e fatos essenciais de uma área de conhecimento, estamos usando um assessment de conhecimento.

Quando testamos se a pessoa está atualizada com os últimos estudos e evoluções de sua área, estamos dentro dessa categoria.

Esse tipo de assessment pode ser usado tanto para filtrar candidatos em um processo seletivo quanto para orientar um profissional sobre que cursos deve fazer, ou que publicações acompanhar.

Exemplos são testes de conhecimentos em qualquer área: contabilidade, marketing, matemática, recursos humanos e assim por diante.

Habilidades

Quando colocamos uma pessoa diante de uma situação concreta e medimos sua performance estamos realizando um assessment de habilidades. Isso se dá pois o objetivo desses testes é avaliar a capacidade de colocar um conjunto de talentos e conhecimentos em prática a partir da habilidade para seguir passos concretos rumo a um objetivo específico.

Se damos um case para alguém resolver ou verificamos como se sai na realização de uma apresentação ou ainda, em uma abordagem mais operacional, estamos avaliando a qualidade do desempenho.

Aqui, mais uma vez podemos usar o resultado para selecionar ou desenvolver um profissional.

Aptidões ou Talentos

Os assessments de aptidões, que algumas pessoas chamam de personalidade, se destinam a medir as predisposições naturais de sentimento, pensamento e comportamento de uma pessoa.

São especialmente importantes, pois eles formam a base do desenvolvimento de alguém. Afinal, habilidades e conhecimentos são mais facilmente aperfeiçoadas. Basta estudar e treinar, respectivamente. Já uma aptidão é uma característica mais intrinsecamente ligada a essência de cada ser humano e, portanto, o custo de mudança é enorme, sendo que alguns estudiosos do assunto consideram perto do impossível.

Imagine, por exemplo ensinar alguém a ser carismático. Ou competitivo. Ou ainda prudente. Por isso, o melhor caminho para o desenvolvimento é identificar os talentos do individuo, ensiná-lo a valorizar o que tem de melhor e aplicar tais talentos em suas atividades profissionais. E depois, sobre essa base, adicionar conhecimentos e habilidades que alavanquem-nos.

Vamos conhecer um pouco mais dos assessments ligados à personalidade.

Principais Assessments de Aptidão

Um artigo da Harvard Business Review, busca demonstrar o histórico desse tipo de teste e refletir sobre os mais significativos deles. O texto aponta três exemplos como referência: MBTI, Cinco Grandes e CliftonStrengths da Gallup.

MBTI

O MBTI foi inspirado no trabalho de Carl Jung e suas experiências clínicas. A partir dele, Katharine Biggs e sua filha desenvolveram uma abordagem que propõe que as pessoas têm formas diferentes de percepção (sensação ou intuição), julgamento (pensamento ou sentimento), fonte de energia (introversão ou extroversão) e orientação (percepção ou julgamento).

Essas preferências se combinam para formar 16 tipos de personalidade. É bastante usado no mundo, embora tenha nascido a partir de uma base estreita de observações (o consultório de Jung) e desenvolvido intuitivamente por pessoas sem formação na área da psicologia.

Big Five

O Big Five, diz respeito a um conjunto de traços de personalidade deduzidos de um estudo estatístico de palavras comumente usadas para descrever características em diferentes culturas e línguas.

As categorias são: abertura para experiência, consciência, extroversão, amabilidade e neuroticismo. Diferente do MBTI, os estudos mostram que esse teste pode prever o comportamento de uma pessoa no trabalho.

CliftonStrengths

O CliftonStrengths se propõe a identificar as principais inclinações de sentimento, pensamento e comportamento (chamados Talentos) de uma pessoa a partir de uma robusta base de dados de mais de 29 milhões de pessoas que já fizeram o assessment em todo o mundo.

Lastreado em mais de cinco décadas de estudos do seu criador (Don Clifton) e fortalecido a cada ano pela equipe de cientistas da Gallup, esse assessment permite que as pessoas conheçam suas cinco a dez principais aptidões. Depois, a metodologia sugere que se valorize tais características e se aprenda a usá-las na vida pessoal e no trabalho para que elas possam ser efetivas e plenas.

Depois, a ideia é adicionar conhecimentos e técnicas a esses talentos para alavancá-los continuamente em busca da excelência profissional e bem estar pessoal.

Conclusão

Chegamos, então, ao entendimento de que o assessment é a base para a jornada de desenvolvimento de uma equipe. Com suas diversas formas de aplicação, principalmente na esfera comportamental, essa é uma ferramenta essencial para líderes e profissionais de RH.

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