Apenas Ouça
Há algum tempo temos insistido em nossos treinamentos sobre a importância de ouvir como caminho fundamental para o estabelecimento de relacionamentos consistentes no universo corporativo. Seja para vender ou com o intuito de criar um ambiente de trabalho produtivo saber ouvir é uma competência que pode alavancar resultados. Mark Goulston, médico psicoterapeuta e treinador de negociadores do FBI concorda conosco. Tanto que acaba de lançar seu livro “Just Listen” em que explica porque ouvir é uma ferramenta poderosa e dá dicas práticas de como usá-la – não, não é apenas ficar olhando para o interlocutor com cara de conteúdo. Vale a pena conferir.
Treinamentos Ynner ligados ao post:
- Treinamento de Comunicação Empresarial: entendendo e sendo entendido nas organizações.
- Treinamento de Relacionamento Interpessoal: a busca de resultados através das pessoas.
- Treinamento As Atitudes do Vendedor Vencedor: competências comportamentais em vendas.
