Combatendo o Burnout com Pontos Fortes

Este artigo que fala sobre o burnout como um dos problemas mais urgentes enfrentados pela força de trabalho global foi escrito por Jim Asplund e Corey Tatel e originalmente publicado no site da Gallup, representada no Brasil e em Portugal pela Ynner, parceira exclusiva para a certificação de Coaches de pontos fortes.

Baixe o relatório sobre o tema:

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DESTAQUES DA HISTÓRIA

• O burnout é um dos problemas mais urgentes enfrentados pela força de trabalho global
• As estratégias de enfrentamento mais comuns para o burnout nem sempre são as mais eficazes
• Os melhores métodos para lidar com o burnout dependem dos pontos fortes do funcionário

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O burnout ou esgotamento é um dos problemas mais urgentes enfrentados pela força de trabalho global: 28% dos trabalhadores em um estudo da Gallup afirmam que se sentem esgotados “muito frequentemente” ou “sempre” no trabalho. Combater o burnout é algo que quase todos os trabalhadores devem fazer em algum momento, especialmente porque apenas 24% dos trabalhadores relatam que “raramente” ou “nunca” se sentem esgotados no trabalho.

Dada a prevalência do burnout, a Gallup examinou os funcionários em nosso banco de dados CliftonStrengths para ver se as pessoas com diferentes pontos fortes escolhiam maneiras diferentes de lidar com o esgotamento.

A Gallup perguntou para mais de 3.000 funcionários como eles se ajudam a se sentir mais produtivos quando estão sobrecarregados ou frustrados com seu trabalho. As estratégias de enfrentamento que perguntamos variaram desde a reformulação da maneira como pensam sobre os fatores estressantes até o envolvimento em atividades não relacionadas ao trabalho e a busca de apoio de outras pessoas.

Como era de se esperar, as pessoas tinham várias estratégias de enfrentamento, sendo que as mais comuns eram muito consistentes com seus pontos fortes dominantes. Entretanto, as estratégias de enfrentamento mais comuns nem sempre eram eficazes, e alguns funcionários preferiam essas abordagens ineficazes.

As estratégias mais comuns e eficazes contra o burnout

As pessoas têm maneiras diferentes de lidar com o burnout, usando algumas estratégias com mais frequência do que outras.

Quando confrontados com situações que aumentam as experiências de esgotamento, os funcionários mais comumente pensam em como abordaram situações semelhantes antes (85%), lembram-se de que podem ter sucesso na situação atual (84%) ou encontram um amigo para conversar ou “desabafar” (83%). O menos comum é procurar uma maneira de evitar lidar com a situação atual (32%), tirar férias do trabalho (45%) ou passar mais tempo com a família e os amigos fora do trabalho (50%).

Certas estratégias de enfrentamento do burnout funcionam melhor para alguns do que para outros, mas muitas proporcionam benefícios consistentes aos trabalhadores que as utilizam.

Os mecanismos de enfrentamento mais eficazes que as pessoas usam envolvem ajustes positivos na forma como pensam ou interpretam os estressores do local de trabalho. Por exemplo, quando confrontados com o burnout, as seguintes ações diminuem a sensação de esgotamento em todos os funcionários pesquisados: Lembrar-se de que pode ter sucesso na situação atual (redução de 42%), reformular a situação atual como um desafio (redução de 41%) e encontrar aspectos positivos da situação atual de trabalho (redução de 34%).

As estratégias que envolvem evitação ou que não aumentam a autoconfiança são menos eficazes. Os trabalhadores que respondem a sentimentos de frustração ou sobrecarga procurando uma maneira de evitar lidar com a situação ou diminuindo as expectativas em relação a si mesmos não experimentaram reduções no burnout.

Os Pontos Fortes revelam as estratégias de enfrentamento com as quais contamos

A quais estratégias os funcionários recorrem quando começam a se sentir esgotados no trabalho? A resposta pode depender de seus pontos fortes.

A Gallup classifica os 34 CliftonStrengths em quatro categorias amplas:

• Execução. Temas que ajudam as pessoas a fazer as coisas acontecerem. Quando os funcionários que lideram com temas de Execução se sentem frustrados ou sobrecarregados com seu trabalho, é mais provável que tomem atitudes que lhes proporcionem um senso de realização. Eles tendem a voltar ao trabalho o mais rápido possível, fazer exercícios ou participar de atividades físicas.
• Influência. Temas que ajudam as pessoas a assumir o controle, a se manifestar e a garantir que os outros sejam ouvidos. Os funcionários com temas de Influência dominantes que sofrem de burnout geralmente recorrem a estratégias de enfrentamento que lhes permitem causar impacto sobre os outros ou sobre o futuro. É mais provável que eles passem mais tempo com a família ou amigos fora do trabalho ou pensem em como o trabalho contribui para suas metas futuras.
• Construção de relacionamentos. Temas que ajudam as pessoas a construir relacionamentos sólidos que mantém uma equipe unida. Os funcionários que mais se destacam nesses temas tendem a reformular seu estresse no trabalho a partir da perspectiva dos outros. É mais provável que eles considerem como as pessoas com quem trabalham se sentiriam em relação à mesma situação ou pensem em como seu trabalho afeta as pessoas.
• Pensamento estratégico. Temas que ajudam as pessoas a absorver e analisar informações que possibilitam melhores decisões. Os pensadores estratégicos tendem a se permitir o espaço para pensar em sua frustração quando estão esgotados. É mais provável que eles parem e reservem um tempo para refletir sobre sua situação ou façam mais pausas durante o dia de trabalho para relaxar.

O gráfico abaixo mostra as estratégias de enfrentamento do burnout usadas com mais frequência por indivíduos com diferentes perfis de pontos fortes. Para ver em quais categorias você se enquadra, faça o download deste guia para prevenir e superar o burnout.

Essas estratégias variam em sua eficácia. De fato, descobrimos que muitos funcionários preferem estratégias menos eficazes do que outras que estão prontamente disponíveis para eles.

Quando foi a última vez que você pensou no que você faz para lidar com o esgotamento? Você já avaliou a eficácia de sua abordagem? Este guia explora como nossas estratégias instintivas de enfrentamento nem sempre são as recomendadas e fornece dicas baseadas em pontos fortes para lidar com o esgotamento como indivíduo ou para organizações.

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