Cultive uma Cultura Centrada no Cliente por meio da Liderança Executiva
Os executivos não dedicam tempo suficiente aos clientes. Veja como desenvolver uma cultura centrada no cliente através da liderança.
Estratégia e Visão Sistêmica
Resumo do livro: ‘Customer Centricity Playbook’ de Peter Fader
Como colocar o conceito de Centralidade no Cliente em prática? A resposta está no resumo desse livro: Customer Centricity Playbook, de Peter Fader. Atual e com uma abordagem mais focada em fazer acontecer, ele é um bom ponto de partida para implementar essa filosofia na sua empresa.
Impulsione o Crescimento dos Negócios com “Customer Centricity”
Colocar o fator humano no centro da estratégia – conceito de Customer Centricity – é a chave para o sucesso dos negócios hoje e no futuro. Entenda como!
Resumo do livro: ‘Customer Centricity’ de Peter Fader
Conheça as ideias centrais de Peter Fader neste resumo do livro Customer Centricity e entenda porque o cliente nem sempre tem razão!
6 Estratégias para Introduzir o Método CliftonStrengths® na sua Organização
Muitas vezes, os líderes perguntam se há uma maneira certa de introduzir os pontos fortes na organização.
Não há maneiras “erradas” de introduzir o método CliftonStrengths®…
Aprenda ou Morra!
O conceito “Learning Organization” não é novo. Seu boom aconteceu em 1990, com o lançamento […]
Os artigos mais populares no MIT Sloan Review em 2018 e como isso pode ajudar em seu Processo de Desenvolvimento
Ally MacDonald, editor do MIT Sloan Review, selecionou os artigos mais populares da importante publicação […]
A Arte de saber perguntar
Uma pergunta poderosa pode gerar uma reflexão/ação de extrema importância para o empreendedor capaz de […]
Soluções Graduais
Pressa. Essa é a palavra de ordem contemporânea. Por quê? A maioria de nós acha […]
Gestão de Custos e Aumento de Competitividade
Dentro de uma empresa a Gestão de redução de Custos é um desafio que pode […]
