Lições da Primeira Semana Olímpica para sua Vida Profissional!
Veja nesse artigo as Lições e Reflexões que a Primeira Semana Olímpica em Tokyo fornece para o crescimento das empresas e dos profissionais.
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Resumo do livro ‘A Fórmula do Lançamento’ de Jeff Walker
Descubra as estratégias para criar um negócio de sucesso em ‘A Fórmula do Lançamento’ com o método criado por Jeff Walker para vender online.
Customer Triangle: Entendendo e Aplicando Centricity, Success e Experience
Com certeza você já ouviu falar sobre os termos: Customer Experience, Customer Success e Customer Centricity… mas você sabe qual é o conceito de cada um deles? Sabe como estão relacionados?
Leia este artigo e entenda as diferenças entre eles, como podem atuar em conjunto e ajudar a sua empresa a performar melhor!
Resumo do Livro “What Customers Crave” de Nicholas Webb
Conheça neste resumo os passos necessários para descobrir o que é valor para seu cliente e garantir que ele tenha uma experiência excepcional.
Resumo do livro: ‘Customer Centricity Playbook’ de Peter Fader
Como colocar o conceito de Centralidade no Cliente em prática? A resposta está no resumo desse livro: Customer Centricity Playbook, de Peter Fader. Atual e com uma abordagem mais focada em fazer acontecer, ele é um bom ponto de partida para implementar essa filosofia na sua empresa.
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Mantendo e Fortalecendo Sua Cultura em Tempos de Ruptura
Mais da metade da população americana está trabalhando remotamente.
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