Globalmente, Colaboradores Estão mais Engajados – e Mais Estressados

Este artigo que fala sobre o aumento do envolvimento dos colaboradores e o estresse no trabalho foi escrito por Jim Harter e originalmente publicado no site da Gallup, representada no Brasil e em Portugal pela Ynner, parceira exclusiva para a certificação de Coaches de pontos fortes.

• O engajamento diminuiu nos EUA e no Canadá e aumentou no sul da Ásia
• A Europa tem o menor envolvimento dos colaboradores em todo o mundo
• O estresse é maior nos trabalhadores mais jovens e nos trabalhadores exclusivamente remotos e híbridos

Há boas e más notícias para os colaboradores em todo o mundo: Eles estão mais engajados no trabalho, mas também sentem mais estresse.

Primeiro, as boas notícias: A porcentagem de colaboradores engajados globalmente aumentou de 2021 para 2022. Com uma queda temporária no engajamento em 2020, a tendência desde que a Gallup divulgou a métrica global em 2009 tem sido de uma inclinação constante. Começando em 12%, a porcentagem de colaboradores engajados em tempo integral e parcial que trabalham para um empregador aumentou para 23%. Esse ganho de 11 pontos percentuais representa um aumento de mais de 250 milhões de colaboradores engajados na força de trabalho global.

Com a única amostragem representativa da força de trabalho do mundo, a Gallup pesquisou 2,2 milhões de colaboradores desde 2009 – aproximadamente 160.000 por ano.

A Gallup mede e acompanha o envolvimento global dos colaboradores porque ele tem vínculos significativos com muitos resultados de desempenho com os quais as organizações se preocupam, incluindo a fidelidade do cliente, a retenção de colaboradores e a produtividade. A Gallup publicou 10 iterações de sua meta-análise durante grandes mudanças na economia e na tecnologia. Os vínculos com o desempenho têm sido fortes em todas essas circunstâncias mutáveis. O envolvimento dos colaboradores tem uma conexão ainda mais forte com os resultados de desempenho em tempos econômicos difíceis.

Analisando o panorama geral, os colaboradores que não estão engajados no trabalho ou que estão ativamente desengajados representam uma oportunidade de produtividade inexplorada de US$ 8,8 trilhões para os locais de trabalho globais.

Embora menos de um quarto dos colaboradores esteja engajado no trabalho, muitas organizações triplicaram essa taxa ou mais. Os vencedores do prêmio Gallup Exceptional Workplace Award têm, em média, mais de 70% de colaboradores engajados. Essas organizações operam em regiões geográficas e setores variados e são de diferentes tamanhos. No entanto, elas alcançaram culturas fortes no local de trabalho, independentemente dessas diferenças.

Descobertas notáveis sobre engajamento:

• As regiões com os níveis mais altos de envolvimento dos colaboradores são o Sul da Ásia (33%), os Estados Unidos e o Canadá (31%) e a América Latina e o Caribe (31%). O aumento global do envolvimento dos colaboradores ocorre por conta de aumentos no sul da Ásia e na América Latina e Caribe. Os níveis de envolvimento nos Estados Unidos e no Canadá diminuíram recentemente.
• A região europeia tem o menor envolvimento dos colaboradores (13%).
• Globalmente, 31% dos gerentes estão engajados, em comparação com 20% dos colaboradores individuais.
• Os colaboradores exclusivamente remotos (30%) são mais engajados do que os colaboradores totalmente locais (21%) e híbridos (24%).

O estresse global mantém um recorde de alta

Embora o envolvimento dos colaboradores tenha aumentado, a má notícia é que o estresse dos colaboradores também aumentou. O estresse está associado a problemas de saúde física e mental e à redução da produtividade. Esse aumento no estresse dos colaboradores enfatiza a importância de as organizações abordarem simultaneamente o envolvimento e o bem-estar dos colaboradores na força de trabalho atual e futura.

Descobertas notáveis sobre o estresse dos colaboradores:

• Embora os EUA e o Canadá estejam entre os trabalhadores mais engajados do mundo, 52% dos trabalhadores relataram estresse durante grande parte do dia de ontem. Em contrapartida, apenas 13% dos europeus estão engajados, mas o estresse relatado é menor, de 39%.
• O estresse também é alto no Leste Asiático (52%), uma região com baixo envolvimento dos colaboradores (17%).
• O estresse é maior globalmente entre os trabalhadores jovens e aqueles que trabalham exclusivamente em locais remotos ou híbridos.

Mais descobertas importantes

• Mais da metade dos colaboradores (59%) está se demitindo silenciosamente (não estão engajados) e 18% estão se demitindo em voz alta (ativamente desengajados). Os colaboradores que desistem silenciosamente citam questões relacionadas ao envolvimento ou à cultura dos colaboradores, remuneração e benefícios ou bem-estar como áreas que eles mudariam em seu local de trabalho para torná-lo melhor.
• Mais da metade (51%) dos colaboradores globais que trabalham para um empregador está procurando ativamente outro emprego ou observando a existência de vagas. Os colaboradores ativamente desengajados têm 42% mais probabilidade de estar procurando ou observando ativamente as vagas em comparação com os colaboradores engajados.
• Embora os colaboradores exclusivamente remotos e híbridos relatem maior envolvimento dos colaboradores, eles também relatam maior estresse, talvez causado por uma vida profissional menos previsível ou estruturada. Mas o envolvimento do funcionário tem 3,8 vezes mais influência sobre o estresse do funcionário do que o local de trabalho. Em outras palavras, o que as pessoas estão vivenciando em seu trabalho diário – seus sentimentos de envolvimento e entusiasmo – é mais importante para reduzir o estresse do que o local onde estão Nenhum local pode corrigir uma má administração.
• A Gallup descobriu que o gerenciamento eficaz da força de trabalho pós-pandemia, mais remota e híbrida, envolve ter uma conversa significativa com cada funcionário uma vez por semana, com foco em reconhecimento, colaboração, metas e prioridades e pontos fortes. Essas reuniões de feedback podem ser curtas (15 a 30 minutos) se ocorrerem semanalmente.

Considere o nível de engajamento entre as organizações mais bem administradas do mundo (72%) e o que isso poderia significar para as organizações e para a sociedade se suas práticas organizacionais fossem difundidas: alta produtividade recorde, retenção e crescimento de clientes, melhor retenção de colaboradores e redução significativa do estresse.